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維修過程

店內維修接待處

1. 來參觀我們

2. 維修細節諮詢

3.確定維修細節及維修費用

4. 維修

  儲存期限:1 週至最多3個月

5. 交接

    也可以送貨上門。

送貨上門維修

1.寄送您修好的鞋子

請將您的鞋子寄到店裡修理。

2. 維修細節諮詢

  鞋子到達後,我們會透過電話與您聯繫,確認維修詳情(我們也可以透過電子郵件或LINE與您聯繫)。

3.確定維修細節及維修費用

4. 維修

  儲存期限:1 週至最多3個月

5.成品加工和交付

常見問題及解答

Q.修理したい靴はどこに送ればいいですか?

A.下記住所までお送りください。

   〒104-0061 東京都中央区銀座4-14-6 平田ビル1階

   フィンコンフォート銀座 行

   電話番号:03-5565-9241

Q.お支払い方法を教えてください。

A.店舗での受付の場合、現金・クレジットカード・paypayが使用できます。

   配送での受付の場合、お振込み(現金)またはヤマト運輸コレクト便(現金・クレジットカード)が使用できます。

Q.電話になかな出れないからメールで連絡をしてほしい。

A.電話以外にも、メール・LINEでのご連絡が可能です。

   メールの場合、配送時にメールアドレスを書いた紙を同梱していただくか、事前に下記アドレスまでメールを送ってください。

  メールアドレス:kutsu@naturell.jp 

     例:「(名前)です。修理送りました。連絡はメールでお願いします。」など。

   

  LINEの場合、お友達登録をお願いいたします。メッセージへお名前を送ってください。

  LINE ID:@602ednrw

     例:「(名前)です。修理送りました。連絡はLINEでお願いします」 など。

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