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維修過程
店內維修接待處
1. 來參觀我們
2. 維修細節諮詢
3.確定維修細節及維修費用
4. 維修
儲存期限:1 週至最多3個月
5. 交接
也可以送貨上門。
送貨上門維修
1.寄送您修好的鞋子
請將您的鞋子寄到店裡修理。
2. 維修細節諮詢
鞋子到達後,我們會透過電話與您聯繫,確認維修詳情(我們也可以透過電子郵件或LINE與您聯繫)。
3.確定維修細節及維修費用
4. 維修
儲存期限:1 週至最多3個月
5.成品加工和交付
常見問題及解答
Q.修理したい靴はどこに送ればいいですか?
A.下記住所までお送りください。
〒104-0061 東京都中央区銀座4-14-6 平田ビル1階
フィンコンフォート銀座 行
電話番号:03-5565-9241
Q.お支払い方法を教えてください。
A.店舗での受付の場合、現金・クレジットカード・paypayが使用できます。
配送での受付の場合、お振込み(現金)またはヤマト運輸コレクト便(現金・クレジットカード)が使用できます。
Q.電話になかな出れないからメールで連絡をしてほしい。
A.電話以外にも、メール・LINEでのご連絡が可能です。
メールの場合、配送時にメールアドレスを書いた紙を同梱していただくか、事前に下記アドレスまでメールを送ってください。
メールアドレス:kutsu@naturell.jp
例:「(名前)です。修理送りました。連絡はメールでお願いします。」など。
LINEの場合、お友達登録をお願いいたします。メッセージへお名前を送ってください。
LINE ID:@602ednrw
例:「(名前)です。修理送りました。連絡はLINEでお願いします」 など。
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